Tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus niiden vastaanottamisesta (kuluttajansuojalaki). Tuotteet tulee aina palauttaa myyntikuntoisina. Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvat postikulut.

 

Mikäli tuote on rikkoutunut kuljetuksessa, me vastaamme itse palautuskuluista ja toimitamme korvaavan tuotteen tai hyvitämme tuotteen täyden hinnan asiakkaalle. Ilmoitathan rikkonaisista/puutteellisista tilauksista mahdollisimman nopeasti meille sähköpostitse info@toivekristallissa.com

 

Lunastamaton paketti:

Jos tilausta ei noudeta Postin asettaman seitsemän vuorokauden kuluessa, se lähetetään takaisin meille. Tilauksen noutamatta jättäminen ei riitä peruutukseksi. Mikäli palautumisesta huolimatta haluatte tilauksenne, veloitamme siitä postikulut uudelleen. 

 

Puuttuva tuote tilauksessa:

 

Mikäli havaitset, että tilauksestasi puuttuu tuote, olethan siitä viipymättä yhteydessä meihin, niin joko lähetämme tuotteen sinulle tai hyvitämme tuotteen hinnan sinulle takaisin. 

 

 

Olethan meihin aina yhteydessä, mikäli havaitset epäselvyyksiä tai puutteita tilatessasi meiltä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen:

 

 

info@toivekristallissa.com